Forum Tranquil IT

Wapt enterprise 2.6.0.17392
serveur debian 12
machine à paquet win 11

Bonjour,

Je viens chercher des informations ici, car je suis à court d'idées après plusieurs recherches.

Cela fait maintenant trois ans que j'utilise WAPT pour la gestion et les mises à jour de notre parc informatique.

Depuis tout ce temps, j'observe régulièrement la disparition inexpliquée des désinstalleurs (environ une vingtaine de machines par an). Peut-être que ce problème existait avant sans que je m'en rende compte.

Ce phénomène concerne divers logiciels comme Chrome, Zoom, PDFsam, Anaconda, etc.

Par exemple, aujourd'hui j'ai deux PC qui ne peuvent plus mettre à jour Google Chrome parce que le désinstalleur situé normalement dans le répertoire C:\Windows\Installera disparu.

Cela bloque donc la mise à jour via WAPT mais aussi la mise à jour manuelle, car le désinstalleur n'est plus accessible.

La seule solution que j'ai trouvée jusqu'à présent est de supprimer toutes les clés de registre ainsi que les dossiers d'installation via Revo Uninstaller, ce qui me permet ensuite de procéder à une réinstallation propre.

Je n'ai trouvé aucun indice dans les journaux de l'antivirus ni dans l'observateur d'événements Windows.

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Auriez-vous des pistes pour déterminer la cause ou des solutions à proposer ?

Merci d'avance pour vos retours.

Ouais j’ai déjà vu passer un truc du genre, c’est souvent Windows qui fait le ménage dans le dossier Installer, genre quand y’a un nettoyage de disque ou un outil tiers un peu trop agressif. J’pense pas que ça vienne directement de WAPT. Essaie de voir si t’as pas une GPO ou un script de maintenance qui supprime ces fichiers par erreur. Sinon ouais, la réinstall propre reste la seule vraie solution quand c’est déjà pété.