message : le service wapt ne repond pas
Posté : 29 sept. 2023 - 12:10
Bonjour,
Serveur wapt : linux debian 10
version wapt edition enterprise 2.4.0.14080
OS machine console admin : windows 11 64 bits
version console : 2.4.0.14080
machine cliente : windows 10 64 bits
version machine cliente : 2.4.0.14080
Depuis deux semaine, j'ai une machine cliente qui ne veut pas démarré depuis la console. Si j'allume la machine manuellement, son état est "déconnectée". Impossible donc de l'arrêter ou de la démarrer et donc d'installer des logiciels.
Sur le poste en question en lancant wapt self service, j'ai le message "le service wapt ne répond pas. Il n'est probablement pas démarré".
J'ai donc vérifier le service wapt, celui-ci est bien démarré, je peux le stopper et le redémarrer manuellement (copies écran jointes).
Si on éteint la station, wapt nous informe que le "service wapt ne fonctionne pas". (copie écran jointe).
Je n'ai pas constaté d'anomalie au niveau réseau, si je fais une requête icmp sur la machine, celle-ci répond.
Pensant que le pb venant peut être de la fonction wake on lan, j'ai téléchargé un utilitaire wake on lan depuis mon pc. Si je paramètre le poste sur ce logiciel, le poste démarre.
Depuis cette station je peux accéder au serveur web wapt
J'ai tenté une réinstallation de l'agent wapt sans succès.
Que dois-je faire, avez vous déjà rencontrés ce genre de problème ?
Je reste à votre disposition pour des informations complémentaires.
Cordialement
Michel Merle
Tetras formation
Serveur wapt : linux debian 10
version wapt edition enterprise 2.4.0.14080
OS machine console admin : windows 11 64 bits
version console : 2.4.0.14080
machine cliente : windows 10 64 bits
version machine cliente : 2.4.0.14080
Depuis deux semaine, j'ai une machine cliente qui ne veut pas démarré depuis la console. Si j'allume la machine manuellement, son état est "déconnectée". Impossible donc de l'arrêter ou de la démarrer et donc d'installer des logiciels.
Sur le poste en question en lancant wapt self service, j'ai le message "le service wapt ne répond pas. Il n'est probablement pas démarré".
J'ai donc vérifier le service wapt, celui-ci est bien démarré, je peux le stopper et le redémarrer manuellement (copies écran jointes).
Si on éteint la station, wapt nous informe que le "service wapt ne fonctionne pas". (copie écran jointe).
Je n'ai pas constaté d'anomalie au niveau réseau, si je fais une requête icmp sur la machine, celle-ci répond.
Pensant que le pb venant peut être de la fonction wake on lan, j'ai téléchargé un utilitaire wake on lan depuis mon pc. Si je paramètre le poste sur ce logiciel, le poste démarre.
Depuis cette station je peux accéder au serveur web wapt
J'ai tenté une réinstallation de l'agent wapt sans succès.
Que dois-je faire, avez vous déjà rencontrés ce genre de problème ?
Je reste à votre disposition pour des informations complémentaires.
Cordialement
Michel Merle
Tetras formation