Forum Tranquil IT

Bonjour,

j'essaye de désinstaller mon paquet office 2019, mais cette erreur surgit :

2022-05-06 11:53:30,598 [waptcore WaptTaskManager 6536] CRITICAL Critical error during uninstall: CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

2022-05-06 11:53:30,957 [wapttasks WaptTaskManager 6536] CRITICAL Task error Désinstallation de hg-microsoft-office (task #9): CalledProcessErrorOutput: Command ['"C:\\Program Files\\Common Files\\Microsoft Shared\\ClickToRun\\OfficeClickToRun.exe" scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=Standard2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0'] returned non-zero exit status 1.
Output:La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte.

J'ai bien mis la clé de désinstallation sur mon script et j'ai pas mis de variable uninstallkey = [], je ne vois pas d'où provient le problème

Bonjour Jitero,

avoir la clef de désinstallation permet à wapt de rechercher la commande à lancer pour désinstaller le logiciel. Mais si la commande en question ne fonctionne pas, WAPT ne pourra pas faire grand chose à ce propos. Il vous faudra alors implémenter la fonction def uninstall() pour le faire proprement. Ceci dit, ça ne m'étonne pas, les programmes C2R (Click2Run) sont particulièrement mal packagé.

Donc pour commencer il faut essayer de lancer la ligne de commande en question à la main. Si ça ne fonctionne pas, voir pourquoi et trouver la bonne combinaison.

Si ça marche en compte Administrateur et pas à travers l'agent, alors tester avec un psexec en compte system (voir les autre post sur ce forum à ce sujet).

Cordialement,

Denis

dcardon a écrit : ↑09 mai 2022 - 10:21 Bonjour Jitero,

avoir la clef de désinstallation permet à wapt de rechercher la commande à lancer pour désinstaller le logiciel. Mais si la commande en question ne fonctionne pas, WAPT ne pourra pas faire grand chose à ce propos. Il vous faudra alors implémenter la fonction def uninstall() pour le faire proprement. Ceci dit, ça ne m'étonne pas, les programmes C2R (Click2Run) sont particulièrement mal packagé.

Donc pour commencer il faut essayer de lancer la ligne de commande en question à la main. Si ça ne fonctionne pas, voir pourquoi et trouver la bonne combinaison.

Si ça marche en compte Administrateur et pas à travers l'agent, alors tester avec un psexec en compte system (voir les autre post sur ce forum à ce sujet).

Cordialement,

Denis

Bonjour Denis,

J'ai essayé plusieurs méthodes de le désinstaller en implémentant la fonction def uninstall()

: test333.PNG (28.11 Kio) Consulté 792 fois

Mais la même erreur revient à chaque fois
En ligne de commande je ne peux trouver l'erreur car en lançant la commande via un cmd je ne reçois aucun retour malgré que la désinstallation d'Office 2019 ne s'exécute pas.

: test333.PNG (8.62 Kio) Consulté 792 fois

Voici la fonction uninstall qui fonctionne chez nous :

Code : Tout sélectionner

def uninstall():
    # Initializing variables
    app_uninstaller = r'C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeClickToRun.exe'
    uninstall_args = r'scenario=install scenariosubtype=ARP sourcetype=None productstoremove=ProPlus2019Volume.16_fr-fr_x-none culture=fr-fr version.16=16.0 DisplayLevel=False'

    killalltasks(kill_list)
    run(r'"%s" %s' % (app_uninstaller, uninstall_args), timeout=3600)

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Impossible de désinstaller Office 2019

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