Impossible de faire remonter un poste sur le serveur

Question about WAPT Server / Requêtes et aides autour du serveur Wapt
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* English support on www.reddit.com/r/wapt
* Le support communautaire en français se fait sur ce forum
* Merci de préfixer le titre du topic par [RESOLU] s'il est résolu.
* Merci de ne pas modifier un topic qui est taggé [RESOLU]. Ouvrez un nouveau topic en référençant l'ancien
* Préciser version de WAPT installée, version complète ET numéro de build (2.2.1.11957 / 2.2.2.12337 / etc.) AINSI QUE l'édition Enterprise / Discovery
* Les versions 1.8.2 et antérieures ne sont plus maintenues. Les seules questions acceptées vis à vis de la version 1.8.2 sont liés à la mise à jour vers une version supportée (2.1, 2.2, etc.)
* Préciser OS du serveur (Linux / Windows) et version (Debian Buster/Bullseye - CentOS 7 - Windows Server 2012/2016/2019)
* Préciser OS de la machine d'administration/création des paquets et de la machine avec l'agent qui pose problème le cas échéant (Windows 7 / 10 / 11 / Debian 11 / etc.)
* Eviter de poser plusieurs questions lors de l'ouverture de topic, sinon il risque d'être ignorer. Si plusieurs sujet, ouvrir plusieurs topic, et de préférence les uns après les autres et pas tous en même temps (ie ne pas spammer le forum).
* Inclure directement les morceaux de code, les captures d'écran et autres images directement dans le post. Les liens vers les pastebin, les bitly et autres sites tierces seront systématiquement supprimés.
* Comme tout forum communautaire, le support est fait bénévolement par les membres. Si vous avez besoin d'un support commercial, vous pouvez contacter le service commercial Tranquil IT au 02.40.97.57.55
chaudebault
Messages : 5
Inscription : 29 sept. 2022 - 15:29

01 févr. 2023 - 11:47

Bonjour,
Depuis la mise à jour du serveur et agent en version 2.3, j'ai un poste (parmi presque 200) qui ne remonte plus sur le serveur.
Il apparaissait constamment hors ligne donc je l'ai supprimé de la console.
J'ai désinstallé/réinstallé l'agent sur le poste mais rien n'y fait.
Le service est bien démarré sur le poste:

Code : Tout sélectionner

Handles  NPM(K)    PM(K)      WS(K)     CPU(s)     Id  SI ProcessName
-------  ------    -----      -----     ------     --  -- -----------
    593      52    42520      61796              3608   0 waptpython
Mais j'obtiens cette erreur lorsque je lance un wapt-get register:

Code : Tout sélectionner

Informer le serveur de l'inventaire de cette machine
Le serveur WAPT n'est pas disponible
Traceback (most recent call last):
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\service.py", line 1907, in run
    self.running_task.run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 710, in run
    self._run()
  File "C:\Program Files (x86)\wapt\waptservice\waptservice_common.py", line 1081, in _run
    raise Exception(self.summary)
Exception: Le serveur WAPT n'est pas disponible

Exception: Le serveur WAPT n'est pas disponible
Pourtant je ping le serveur sans problème...
J'ai essayé sans antivirus ni pare-feu mais ça ne change rien.

Est-ce que vous auriez une solution à ce problème?

Merci d'avance pour vos réponses.
Verrouillé